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張家界火車站廣場(chǎng)綜管辦積極處理游客投訴

信息來(lái)源：張家界旅游指南網(wǎng)    瀏覽次數(shù)：    發(fā)布時(shí)間:2010-9-20 15:05:36

       2010年9月9日，火車站廣場(chǎng)綜合管理辦接到兩名臺(tái)灣游客的投訴后，第一時(shí)間召集相關(guān)單位責(zé)任人趕到火車站進(jìn)行處理，現(xiàn)場(chǎng)為客人追回被騙及損失的人民幣1500元。此舉讓游客十分滿意。今年來(lái)，綜管辦共查處各類違章車輛466輛，開(kāi)展旅游咨詢服務(wù)57起，接待處理影響較大的旅游糾紛22件，件件都得到了及時(shí)有效的處理，游客滿意率100%。
　　為妥善處理車站廣場(chǎng)存在的各類問(wèn)題，做好游客接待服務(wù)工作，綜管辦繼續(xù)深化“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)，將廣場(chǎng)分為治安、旅游、車輛秩序、市容市貌秩序和流動(dòng)攤擔(dān)5個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行了集中整治。通過(guò)整治，車站廣場(chǎng)的治安、旅游秩序明顯好轉(zhuǎn)，基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)治安案件、無(wú)旅游投訴、無(wú)重大事故發(fā)生的“三無(wú)”目標(biāo)�！�
 
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