張家界武陵源區(qū)七家旅游景區(qū)通過(guò)國(guó)家等級(jí)復(fù)核
信息來(lái)源：張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時(shí)間:2010-9-26 16:36:27
2010年9月25日，從市旅游局傳來(lái)喜訊，張家界武陵源景區(qū)、寶峰湖景區(qū)、黃龍洞景區(qū)、武陵源索道、百龍?zhí)焯荨ⅫS石寨索道和觀光小火車七家單位順利通過(guò)了2009年度國(guó)家等級(jí)復(fù)核。
本次復(fù)核工作歷時(shí)近四個(gè)月， 6月中旬，省旅游局對(duì)我市4A級(jí)、5A級(jí)旅游區(qū)進(jìn)行了明察暗訪，7月又邀請(qǐng)了市內(nèi)人大代表、政協(xié)委員對(duì)景區(qū)質(zhì)量進(jìn)行了視察和暗訪。為迎接國(guó)家等級(jí)復(fù)核，武陵源下大氣力在景區(qū)服務(wù)硬軟件上進(jìn)行了有針對(duì)性的改善和修復(fù)。其中，武陵源景區(qū)維修了部分接待設(shè)施，啟動(dòng)了景區(qū)停車場(chǎng)、水景保護(hù)工程，改建了袁家界廁所、黃石寨索道，完善了景區(qū)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，持續(xù)扎實(shí)開展“平安滿意在張家界”活動(dòng)，并對(duì)旅游行業(yè)存在的違規(guī)違法行為進(jìn)行了專項(xiàng)整治，取締了天子閣燃香項(xiàng)目，出臺(tái)和完善了旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法，全方位開展了旅游營(yíng)銷。寶峰湖景區(qū)強(qiáng)化硬件的維護(hù)和增置，新建了游客休憩和購(gòu)物長(zhǎng)廊。黃龍洞景區(qū)生態(tài)廣場(chǎng)竣工，購(gòu)物攤位得到規(guī)范，新洞口和洞內(nèi)新增了旅游道，游客中心正在完善，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)進(jìn)一步深化，旅游服務(wù)功能大大增強(qiáng)。武陵源索道開辟了貴賓通道、應(yīng)急通道，增設(shè)了上站雨陽(yáng)過(guò)道，頗受好評(píng)，被列為通過(guò)復(fù)核優(yōu)秀單位。黃石寨索道投資8000萬(wàn)元對(duì)整個(gè)設(shè)施和上下站房進(jìn)行了改造、重建，優(yōu)化運(yùn)輸環(huán)境。觀光小火車公司投入3000多萬(wàn)元對(duì)接待設(shè)施進(jìn)行了改造，整治了衛(wèi)生環(huán)境，進(jìn)一步完善了內(nèi)部管理檔案。
由于準(zhǔn)備工作較為充分，設(shè)施增添、接待服務(wù)等方面有了很大的改善，武陵源的旅游接待能力有了很大的提高。同時(shí)，專家們也對(duì)此次復(fù)核檢查中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別問(wèn)題提出了整改意見，為下一步旅游發(fā)展指明了方向，有利于武陵源進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
本次復(fù)核工作歷時(shí)近四個(gè)月， 6月中旬，省旅游局對(duì)我市4A級(jí)、5A級(jí)旅游區(qū)進(jìn)行了明察暗訪，7月又邀請(qǐng)了市內(nèi)人大代表、政協(xié)委員對(duì)景區(qū)質(zhì)量進(jìn)行了視察和暗訪。為迎接國(guó)家等級(jí)復(fù)核，武陵源下大氣力在景區(qū)服務(wù)硬軟件上進(jìn)行了有針對(duì)性的改善和修復(fù)。其中，武陵源景區(qū)維修了部分接待設(shè)施，啟動(dòng)了景區(qū)停車場(chǎng)、水景保護(hù)工程，改建了袁家界廁所、黃石寨索道，完善了景區(qū)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，持續(xù)扎實(shí)開展“平安滿意在張家界”活動(dòng)，并對(duì)旅游行業(yè)存在的違規(guī)違法行為進(jìn)行了專項(xiàng)整治，取締了天子閣燃香項(xiàng)目，出臺(tái)和完善了旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法，全方位開展了旅游營(yíng)銷。寶峰湖景區(qū)強(qiáng)化硬件的維護(hù)和增置，新建了游客休憩和購(gòu)物長(zhǎng)廊。黃龍洞景區(qū)生態(tài)廣場(chǎng)竣工，購(gòu)物攤位得到規(guī)范，新洞口和洞內(nèi)新增了旅游道，游客中心正在完善，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)進(jìn)一步深化，旅游服務(wù)功能大大增強(qiáng)。武陵源索道開辟了貴賓通道、應(yīng)急通道，增設(shè)了上站雨陽(yáng)過(guò)道，頗受好評(píng)，被列為通過(guò)復(fù)核優(yōu)秀單位。黃石寨索道投資8000萬(wàn)元對(duì)整個(gè)設(shè)施和上下站房進(jìn)行了改造、重建，優(yōu)化運(yùn)輸環(huán)境。觀光小火車公司投入3000多萬(wàn)元對(duì)接待設(shè)施進(jìn)行了改造，整治了衛(wèi)生環(huán)境，進(jìn)一步完善了內(nèi)部管理檔案。
由于準(zhǔn)備工作較為充分，設(shè)施增添、接待服務(wù)等方面有了很大的改善，武陵源的旅游接待能力有了很大的提高。同時(shí)，專家們也對(duì)此次復(fù)核檢查中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別問(wèn)題提出了整改意見，為下一步旅游發(fā)展指明了方向，有利于武陵源進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
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