張家界12315今年共挽回消費(fèi)者損失96萬(wàn)余
信息來(lái)源:張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間:2011-12-29 11:35:37
從張家界旅游全市12315機(jī)構(gòu)受理的消費(fèi)者申訴舉報(bào)的具體情況來(lái)看,全市商品類(lèi)申訴共198件,其排列前三位的申訴熱點(diǎn)分別是煙、酒、飲料、食品類(lèi),醫(yī)藥和醫(yī)療用品類(lèi)以及家用電器類(lèi);全市服務(wù)類(lèi)申訴123件,其排列前三位的申訴熱點(diǎn)分別是旅館服務(wù)類(lèi)、電信服務(wù)類(lèi)和旅游服務(wù)類(lèi);全市共受理舉報(bào)59件,其排列前三位的舉報(bào)熱點(diǎn)分別是違反產(chǎn)品質(zhì)量管理法規(guī)、違法企業(yè)登記管理法規(guī)和違法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)。其中,涉及旅游消費(fèi)者申訴的共102件,爭(zhēng)議金額達(dá)21.63萬(wàn)余元,為消費(fèi)這挽回經(jīng)濟(jì)損失16萬(wàn)余元,加倍賠償金額達(dá)1.38萬(wàn)元。
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