張家界武陵源全面部署“十一”黃金周旅游接待工作
信息來源:張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間:2011-9-24 9:55:32
“十一”黃金周期間,武陵源旅游產(chǎn)業(yè)公司及各門票站口將實行全員上崗, 各崗位工作人員必須6點到崗,保證24小時通訊通暢,各分公司將組織全面的安全自查和衛(wèi)生大檢查。 “十一”期間,要求所有工作人員要注重儀容儀表,統(tǒng)一著裝,佩戴工作證,樹立良好的旅游窗口形象。門票公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行門票管理規(guī)定,加大門票經(jīng)營管理和門票稽查力度,各站口維修組全日待崗,必須確保IC卡門票系統(tǒng)出現(xiàn)問題與故障能及時處理。吳家峪口門票站要確保16臺閘機同時開啟,其游人中心咨詢臺青年志愿者要講文明禮貌,熱誠為游客服務(wù),積極主動為游客排憂解難,對游客提出的問題和要求要虛心接受并及時解決,不得以任何理由推諉和拖延;其下屬清潔公司在“十一”黃金周前對所轄區(qū)域進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,要確保核心景區(qū)內(nèi)及游客集散地全天24小時保潔。 景區(qū)環(huán)保客運公司在“十一”黃金周期間,全員6點鐘到崗到位,以把最后一位游客從景區(qū)安全送出來為下班時間。據(jù)悉,該公司還臨時調(diào)運了部分運輸公司的司機和車輛,以彌補在十月二、三號游客最高峰時的運力不足情況。同時,景區(qū)內(nèi)的索道和百龍?zhí)焯菀矊⑷珕T上崗和延長營運時間為游客全方位服務(wù)。
武陵源區(qū)旅游窗口各行業(yè)還將進(jìn)一步做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制,努力實現(xiàn)今年黃金周旅游接待工作 “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一和平安零事故、滿意零投訴工作目標(biāo),讓廣大中外游客平安滿意在張家界。
屆時,武陵源區(qū)旅游、安監(jiān)、工商、物價、交警、衛(wèi)生等涉旅部門將為“十一”黃金周全天候服務(wù),相信武陵源2011年“十一”黃金周旅游接待工作將是一個“安全、衛(wèi)生、文明、有序”的黃金周。
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