為進一步鞏固“平安滿意在張家界”專項活動成果，保障游客的合法權益，規(guī)范旅游秩序，創(chuàng)造良好的旅游區(qū)域環(huán)境，我區(qū)于近日專門出臺了《治理追客趕客暫行辦法》。
《辦法》明確了追客趕客行為的定義及其治理范圍。
《治理追客趕客暫行辦法》所稱追客趕客是指旅游從業(yè)人員在公路沿線、城區(qū)、車站、碼頭、各景區(qū)門票站口、旅游景點等重要游客集散地攔住客人或客人乘坐的交通工具，采用追客、趕客、纏客等形式，違背客人意愿或強行向游客兜售旅游產(chǎn)品、提供旅游服務等干擾游客正常旅行的行為。
《辦法》明確規(guī)定對追客趕客的治理堅持“從嚴治理、分工協(xié)作”的原則，區(qū)旅工委負責本行政區(qū)域內(nèi)的治理追客趕客工作，有關部門按照各自職責，協(xié)同做好治理追客趕客工作�！掇k法》第四章對治理追客趕客行為的處罰權限和處罰依據(jù)逐一進行了細化分類，按照《辦法》規(guī)定，旅游從業(yè)人員及其旅行社如發(fā)生追客趕客行為，執(zhí)法部門最高可處以五日以上十日以下拘留，罰款十萬元的處罰。
