在线国产av免费高清,图片区小说区另类春色,日韩亚洲av黄色三级电影,日婬片A片AAA毛

      2月15日下午，國家旅游局局長邵琪偉一行在上海市旅游局副局長楊勁松等陪同下，來到攜程旅行網調研，希望攜程在把我國旅游業(yè)建設成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)的偉大進程中作出新貢獻。
　　
　　攜程網首席執(zhí)行官范敏向邵琪偉一行介紹了攜程近年來通過IT技術的創(chuàng)新與應用，實現(xiàn)了傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)嬗變的質的飛躍，特別是在發(fā)展模式、管理和服務內涵方面進行了諸多前無古人的實踐，在傳統(tǒng)旅游業(yè)基礎上實現(xiàn)了產品品質、服務過程和技術應用等多方面的創(chuàng)新，取得了良好的經濟和社會效益。他重點介紹了攜程為了進一步提升客戶滿意度而在推行的“精益服務”體系。據(jù)介紹，“精益服務”理念源于日本豐田汽車公司，攜程引入旅行服務領域后得到了豐富和發(fā)展，其核心內容是以客戶為導向，通過產品研發(fā)，流程優(yōu)化，技術創(chuàng)新，知識管理，精準營銷等服務創(chuàng)新手段，集標準化、精細化、群分化、系統(tǒng)化為一體，形成服務運行體系，目的是將商旅服務和休閑服務打造成可復制、可推廣、可傳承的精益服務系統(tǒng)，為目標客戶提供穩(wěn)定可靠的優(yōu)質服務。
　　
　　邵琪偉說，“十二五”期間，我國旅游業(yè)將會有更大規(guī)模的發(fā)展，把旅游業(yè)建成人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)是當前一個緊要任務。攜程旅行網作為旅游服務新業(yè)態(tài)的先行者，在長期的實踐當中，運用現(xiàn)代科學技術和最新前沿理論，為旅游消費者提供精益求精的、滿意度更高的現(xiàn)代旅游服務，積累了相當豐富的經驗，這些探索和實踐也是整個中國旅游業(yè)的財富，應該把成功的經驗和探索加以總結與推廣，加快我國傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的轉變步伐。
　　
　　在聽取攜程利用語音解析技術、對每天近20萬通電話的服務質量進行有效監(jiān)控、研析并由此持續(xù)改善不足和提升顧客滿意度的例舉后，邵琪偉希望攜程旅行網能夠持續(xù)探索，不斷創(chuàng)新，站在全國、乃至全世界旅游業(yè)發(fā)展的角度，為中國乃至全世界旅游業(yè)的發(fā)展、旅游服務品質的提升做出獨特的貢獻。

上一篇：沒有數(shù)據(jù)了
下一篇：上海目標到“十二五”期末建成世界著名旅游城市