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　　據(jù)悉，這兩個消費維權(quán)示范站分別設(shè)在九華鎮(zhèn)芙蓉社區(qū)居委會和九華鄉(xiāng)柯村村。在示范站建設(shè)方面，景區(qū)首先強化硬件建設(shè)，嚴格執(zhí)行一名消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員、一個相對固定場所、一塊機構(gòu)牌匾、一部相對固定聯(lián)絡(luò)電話、一本受理和處理消費者申投訴登記簿、一塊宣傳欄、一套工作制度、一臺計算機的“八個一”標準；二是強化效能建設(shè)，從方便群眾申、投訴和提高維權(quán)效能實際出發(fā)，明確了示范站的工作標準、職責、程序和紀律，完善規(guī)范了12315消費者維權(quán)聯(lián)絡(luò)站各項配套制度，確保消費者咨詢、申(投)訴有人接、有人處理，使示范站真正成為解決消費糾紛的快捷通道和示范窗口；三是強化規(guī)范建設(shè)，從指導(dǎo)規(guī)范兩個示范站的日常業(yè)務(wù)工作著手，通過集中培訓(xùn)或個別指導(dǎo)的方式，幫助維權(quán)聯(lián)絡(luò)員掌握必要的受理申、投訴和舉報的方法和技巧，提高其受理、處理消費者申投訴的能力和水平。